Política de reembolso

Reembolso:

1. Política de reembolso:

a) Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 20 días posteriores a la entrega del producto.

b) Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin uso, sin daños y en el embalaje original.

c) Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de procesar el reembolso.

2. Proceso de solicitud de reembolso:

a) Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 20 días posteriores a la entrega del producto.

b) Proporcione la información relevante, incluido el número de pedido y la razón de la devolución.

c) Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará las instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

3. Procesamiento del reembolso:

a) Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.

b) El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

4. Costos de envío y devolución:

a) Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error nuestro o un producto defectuoso.

b) Usted será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto, a menos que se acuerde lo contrario.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos y reembolsos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente y se publicará en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.